关于智慧零售的大数据思维,智慧图是这样说的... 2018-07-31 16:43:19 来源: 智慧图 编辑: 智慧图

2018年,中国社会的主要矛盾被重新定义,新零售风口正劲,智慧商业方兴未艾,体验营销如火如荼。与此同时互联网巨头强势整合线下,实体商业数字化转型迫在眉睫。中国实体商业迎来了前所未有的风口与机遇,也遭遇着前所未有的挑战与冲击。
 
如何推动传统消费的结构性升级?线下如何拥抱线上双向融合?中国商业地产如何突出重围?4月13日-15日在上海举办的年度行业第一盛会——第十五届中国商业地产行业发展论坛已经给出了答案。



智慧图受邀参会并喜获《中国商业地产优秀服务机构》奖项。在“智慧商业”主题论坛中,中粮大悦城地产商业管理中心CIO张灿与智慧图CEO欧阳同台,与商业地产大咖共同论道智慧商业生态,为现场千余嘉宾带来了一场脑力与思想的激荡。



                                                                                     智慧图CEO 欧阳
 
以下为欧总演讲实录(部分有删减):
我们怎么看待数据对于一个行业的驱动力?现在线上线下整个商业在面临数字化转型,当一家企业的经营水平如果完全用数据推动决策,我们认为它进入一个新的时代,经营管理的水平的新提升。
 
就好像马车要换成汽车是完全两个时代!数据是推动未来商业生态中不可获缺的一部分,而且它已经成为了判断这个时代是否开启的一个关键性因素。汽车时代是用汽油驱动,在马车时代是马吃草,这是两个完全不一样的时代,智慧图在做的就是将汽车做出来去代替传统的马车,所以我们认为数据非常重要,是核心:



智慧图喜获奖项
《中国商业地产优秀服务机构》
 
第一、数据使用的方式和以前不一样了。以前数据有BI分析,是给人、管理者做决策用的,更像工具。到了未来的智慧商业时代,数据是给机器用的,数据是给机器做分析决策,给每个客户独特的差异化的服务、差异化的商品推荐。是用机器替代人,跟消费者进行互动。
 
第二,线下数据和线上数据有很大差别。线上有帐号体系,而线下的数据是场景化的、分散的。所以数据采集仅仅是完成了第一步;第二步最重要的是把这些数据打通,也就是多ID的打通,这种技术带来的是整个数据资产的整合,带来的是线下消费行为碎片化的整合,我们在这方面也做了很多努力,也早已获得了这方面的专利,实际上就是整合人们在空间的地理位置多维数据,包括智慧图现在推出的多ID的CRM系统也是为了解决这个问题。



第三,智慧图之所以进入这个行业,是因为我们意识到线下数据跟线上数据的另一个差别:线下整个商品、人流、货品、信息流都是基于空间来管理的,空间数据的分析是非常重要的。
 
第四,我们要利用外部数据,不只是场内自己的数据。智慧图在美团点评这样的超级APP嵌入我们的API,通过他们感知和采集用户的轨迹,我们现在感知的用户已超过上亿人次,而且除了场内,还能感知到用户在购物中心周边三公里的行为轨迹。未来我们是流动的CRM、空间的CRM,在不同的地理和空间环境中,实时感受我们的用户。
 


                                                          中粮大悦城地产商业管理中心CIO 张灿
 
正如张灿总表示:大悦城几年前就已经开启了数字化的转型时代,现在通过不断努力和实践,已经能够把单品进行集中数字化管理,并且能够把客户的这部分进行数字化管理、导流和营销,所以从数字这部分来说,大数据更加是大悦城的核心竞争力。
 
智慧图通过物联网、大数据及人工智能技术, 助力实体商业数字化转型, 融合线上线下流量, 连接商家和消费者, 构建智慧商业生态。



智慧图在助力实体商业构建以【智慧零售】生态为平台的营销闭环,通过捕捉消费者在商场的行为轨迹,实时收集和上传数据到大数据融合平台,经过后台智能分析,可以得出精准的会员画像、消费行为喜好和关联业态销售等相关数据,帮助商场与租户制定针对性的促销策略,不断挖潜和增强运营价值。



                                                          吴晓波:只有在中国,才有可能发生新零售
 
智慧图通过重构底层商业系统,沉淀线下的数据,接通线上和线下的流量,最终实现一体化的运营,在这个过程中逐渐挖掘数据的价值。也正因此,智慧图成为中国最大的新零售场景大数据服务提供商,并广泛的应用于实体商业、商业运营、精准广告营销等领域。




【智慧商业系统】通过智慧感知平台,捕捉消费者在商场的行为轨迹,实时收集和上传数据到大数据融合平台,经过后台智能分析,可以得出精准的会员画像、消费行为喜好和关联业态销售等相关数据,帮助商场与租户制定针对性的促销策略,不断挖潜和增强运营价值。



【商业运营】应用多源大数据,为实体商业提供新零售时代客流运营、租户运营的整体解决方案,驱动实体商业数字化客流经营与营销推广的应用落地。



【精准营销】依托于先进的RTB(实时竞价)技术、DMP(数据管理平台)强大的数据处理能力,提供一站式程序化数字营销解决方案,精确锁定用户,让广告投放更有效。
 
而在今年的互联网+峰会主论坛上,马化腾提到腾讯布局的智慧零售就是在做零售业的数字化助手。从此前打通微信支付环节,到“智慧零售解决方案”,就是要实现线上线下货物销售体系打通、粉丝一体化运营、广告与营销的闭环。


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